Widerrufsrecht

WIDERRUFS- & RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Stand: 19. September 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei diagnosepilot.shop.

Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Widerruf, Rücksendungen, Rückerstattungen, Umtausch und mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln.

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1. WIDERRUFSRECHT

Sie haben als Verbraucher grundsätzlich das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben bzw. hat.

Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail:

E-Mail
animosource.2kofficial@gmail.com

Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist absenden.

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2. RÜCKSENDUNG

Bitte kontaktieren Sie uns immer vor einer Rücksendung.

Nach Ihrer Kontaktaufnahme erhalten Sie die für Ihre Bestellung erforderlichen Rücksendeinformationen sowie die entsprechende Rücksendeadresse.

E-Mail
animosource.2kofficial@gmail.com

WICHTIG:
Bitte senden Sie Waren nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme an unsere Geschäftsanschrift zurück. Die Geschäftsanschrift ist nicht automatisch die Rücksendeadresse.

Nach Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurücksenden.

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3. RÜCKSENDEKOSTEN

Bei einem normalen Widerruf tragen Sie grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Waren gelten Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Ist aufgrund eines Mangels oder einer Falschlieferung eine Rücksendung erforderlich, kontaktieren Sie uns bitte zuerst. Wir informieren Sie über die weitere Vorgehensweise und übernehmen erforderliche Rücksendekosten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

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4. ZUSTAND DER WARE

Sie dürfen die Ware prüfen, soweit dies erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.

Sie müssen für einen möglichen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über eine solche Prüfung hinausgeht.

Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit vollständig und mit dem ursprünglich mitgelieferten Zubehör zurück.

Das Fehlen der Originalverpackung allein führt nicht automatisch zum Verlust Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.

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5. BESCHÄDIGTE ODER MANGELHAFTE WARE

Ist ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder wurde ein falscher Artikel geliefert, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail
animosource.2kofficial@gmail.com

Bitte geben Sie nach Möglichkeit Folgendes an:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Problems
• Fotos oder Videos, sofern hilfreich

Wir prüfen Ihre Anfrage und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

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6. RÜCKERSTATTUNG

Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen grundsätzlich die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten für eine von Ihnen gewählte, teurere Versandart werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

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7. BEARBEITUNGSZEIT DER RÜCKERSTATTUNG

Nach Eingang einer Rücksendung wird diese geprüft und die entsprechende Rückerstattung bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass Banken, Kreditkartenunternehmen und Zahlungsdienstleister zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen können, bevor die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Falls eine bestätigte Rückerstattung nach angemessener Bearbeitungszeit noch nicht sichtbar ist, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail
animosource.2kofficial@gmail.com

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8. UMTAUSCH

Sie möchten einen Artikel umtauschen?

Kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail
animosource.2kofficial@gmail.com

Wir prüfen Ihre Anfrage und informieren Sie über die verfügbaren Möglichkeiten.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren bleiben unberührt.

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9. STORNIERUNG EINER BESTELLUNG

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

E-Mail
animosource.2kofficial@gmail.com

Wenn Ihre Bestellung noch nicht für den Versand bearbeitet oder versandt wurde, versuchen wir, die Stornierung entsprechend zu berücksichtigen.

Wurde die Bestellung bereits versandt, können Sie nach Erhalt der Ware Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben.

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10. AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

Das Widerrufsrecht kann in bestimmten gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen sein.

Dies kann insbesondere Waren betreffen, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Gesetzliche Ausnahmen gelten ausschließlich, wenn die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

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11. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Ist eine Ware mangelhaft oder entspricht sie nicht den vereinbarten Eigenschaften, stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte und Rechtsbehelfe zu.

Diese Richtlinie schränkt Ihre zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

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12. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.

An:

OMNIMEGA2000ATRON LTD
C/O Janet Stefanie Kolind
Kastelsvej 5, 3. th
2100 København Ø
Dänemark

E-Mail:
animosource.2kofficial@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

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Bestellt am / erhalten am:

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Name des/der Verbraucher(s):

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Datum:

____________________________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

____________________________________

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13. KONTAKT

Bei Fragen zu Widerruf, Rücksendung, Umtausch oder Rückerstattung erreichen Sie uns unter:

OMNIMEGA2000ATRON LTD

C/O Janet Stefanie Kolind
Kastelsvej 5, 3. th
2100 København Ø
Dänemark

E-Mail
animosource.2kofficial@gmail.com

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